Internal Sales Medewerker met interesse in AI en automatisering

Wat zal je doen?

Klantenbeheer en commerciële ondersteuning

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en bouwt aan een professionele klantenrelatie.

Je ondersteunt de Account Managers en stemt regelmatig af met interne diensten zoals logistiek, planning, productontwikkeling en finance.

Je beheert het volledige bestelproces: van orderregistratie en bevestiging tot de opvolging van stalen en leveringen.

Je bewaakt de afgesproken leveringstermijnen en brengt klanten tijdig op de hoogte van eventuele wijzigingen.

Je volgt kredietlimieten op in samenwerking met de financiële afdeling.

Je behandelt klantenvragen en klachten op een constructieve manier en zoekt naar passende oplossingen.

AI en automatisering

Je onderzoekt hoe AI-toepassingen repetitieve taken kunnen vereenvoudigen, bijvoorbeeld bij e-mailverwerking, rapportering, gegevenscontrole en orderopvolging.

Je gebruikt digitale hulpmiddelen om administratieve processen sneller en nauwkeuriger te laten verlopen.

Je brengt verbeterkansen in kaart en werkt voorstellen uit om de dagelijkse werking te optimaliseren.

Je helpt bij het ontwikkelen en invoeren van automatiseringen, in samenwerking met IT en andere collega's.

Je blijft op de hoogte van nieuwe digitale mogelijkheden en vertaalt relevante toepassingen naar concrete verbeteringen op de werkvloer.

Wat wordt er verwacht?

Je hebt een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële, economische of taalkundige richting.

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Extra talenkennis is een voordeel.

Je hebt een eerste ervaring in customer service, internal sales of commerciële binnendienst.

Je hebt een sterke interesse in AI en weet hoe tools zoals ChatGPT, Microsoft Copilot of gelijkaardige toepassingen praktisch kunnen worden ingezet.

Je hebt ervaring met digitale tools of procesautomatisering. Kennis van Excel, Power Query, Power Automate, Zapier of vergelijkbare toepassingen is een pluspunt.

Kennis van macro's, VBA, Python of SQL is mooi meegenomen.

Je leert graag bij en volgt nieuwe technologische ontwikkelingen met interesse.

Wat wordt er aangeboden?

Een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en technologie samenkomen.

Een internationale werkomgeving met contacten tussen verschillende teams en afdelingen.

Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen ideeën.

De mogelijkheid om mee te werken aan concrete digitaliseringsprojecten en verbeterinitiatieven.

Ondersteuning en opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder uit te bouwen.

Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, afgestemd op je ervaring en competenties.

Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week, met 12 ADV-dagen boven op de 20 wettelijke vakantiedagen.

Interesse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je steeds bij ons terecht op Toon nummer056 60 98 10 of via Toon emailadreswaregem.office@ago.jobs